2016年6月4日甘肃省武威市公务员面试题3（上午）

2017-05-26 15:03 甘肃人事考试来源：甘肃华图教育

3、你是个村干部，发放扶贫资助，有村民情绪激动，认为自己也符合扶贫资助的条件，却没有得到应有的补贴，你怎么办?

【参考解析】

扶贫补助的发放关系着老百姓的切身利益，作为一名村干部，在发放扶贫补助款的时候，有村民反映自己也符合扶贫资助的条件，但是却没有收到应有的补贴。我必须要重视这一事件，如果处置不当的话，那么不仅会伤害老百姓的利益和感情，也会让老百姓失去对扶贫政策的信心。

首先，我要安抚村民的情绪。请当地的村干部或者村里登高望中的人配合我们做好劝服工作，千方百计稳定村民的情绪，维持现场秩序。

其次，我会耐心倾听村民反映的问题，并且作详细的记录，就村民反映的问题和他们做真诚沟通，表示对于村民反映的问题一定会迅速调查并将第一时间反馈给大家。

再次，要组织人员对村民反映的情况迅速进行核实。如果没有发放补贴的村民确实不符合补贴条件，我会尽快把调查结果通报给村民，并讲明我们进行本次发放扶贫补助款的具体条款。如果有村民确实符合发放条件却没有领到补贴，我会迅速汇报领导，按照领导指示迅速拿出解决方案。第一、迅速将漏发补贴的村民信息记录下来，向上级汇报，并把补发的时间通知给他们。第二，明令禁止伪造证明骗取扶贫补助款的行为。如果发放补贴的过程中，有贪腐行为，要立刻向上级汇报，对相关责任人按照工作纪律进行严肃处理。情节严重的，可请司法部门介入调查。要及时处理结果和解决方案迅速反馈给相关村民，让村民满意。

事后，我们还要引以为戒。完善相关扶贫资助的发放制度，做好回访工作，达到精准扶贫。同时，加强监管力度，为村民提供投诉渠道。使我们的资助政策的落实工作受到大家的监督，杜绝违法违规行为。还可以集思广益，使我们的工作做得更好。

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