2016年6月18日甘肃省酒泉市公务员面试题 3

3、城中村有商贩违法搭建，城管强制拆除，引发纠纷，领导让你去处理，你怎么做?

【参考解析】

随着我国经济的迅速增长和城市建设步伐的加快，城市向周围农村拓展，城市扩大的同时，城中村的违法搭建现象也越来越普遍，城市管理执法大队的工作人员在强制拆除违法搭建的时候和村民发生了争执，领导派我去处理此事。我深知，如果不能处理好这件事情，不仅会伤害群众的切身利益，耽误了城市改造的工作进度，还会导致我们执法部门和群众之间产生误解。

我在到达现场以后，立刻安抚商贩的激动情绪，向商贩说明情况，我是专门来处理本次强拆事件的工作人员，我希望他们能够支持和配合我的工作。向商贩了解建筑拆除的具体情况，听取他们的具体想法，并做详细的记录。然后向执法部门的工作人员了解情况，我也会到现场查看建筑是否违章。如果确定建筑是违章建筑，我们拆除违法建筑可能会伤及他们的切身利益，他们有抵制情绪，所以我需要和商贩解释清楚，违法搭建不仅有损于城市的形象，而且存在安全隐患，一旦坍塌，可能会造成财产损失，甚至是威胁周边居民和过往行人的生命安全。

城市管理执法工作人员在执行拆除任务的时候可能执法态度强硬，执法方式不恰当，出现了强拆，可能存在暴力执法的嫌疑，没有和商贩进行有效的沟通和交流，也没有耐心细致地劝导商贩，所以和商贩产生了误会，甚至是纠纷。如果是这样的话，我会让城市管理执法工作人员向商贩进行道歉，恳请商贩予以谅解，消除彼此之间的隔阂和嫌隙，在今后的执法工作中也希望商贩们能够支持和配合。

通过这样的一件事，我认为，城管部门工作人员的工作能力有待提高，执法态度和方式应该转变，相关部门应该定期组织相应的培训，提高执法队伍工作人员的职业能力和职业素养。在实际工作中，深入群众，心系群众，密切干群关系，李克强总理曾经说过，“以民之所向为施政之所向”，就是在告诫我们要走群众路线，施政之前要问人民群众，问政于民，问计于民，执法工作人员在拆除违章建筑之前就应该和人民群众解释清楚，避免误会的产生，群众才能支持他们的工作。

政府以及各级机关应该致力于“和谐城管”建设，按照群众的要求不断探索调整创新工作方式，积极转变执法方式和执法理念，可以更好地搞好城市管理，有利于促进并且实现城市管理者与被管理者之间的关系和谐。

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（编辑：华图_潇潇）